Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

 

La Microentreprise propose à la vente des articles sur son site internet www.maisonheliora.com.

La protection de votre vie privée et de vos données personnelles nous tient à cœur. C’est pourquoi Maison Héliora ne collecte et n’utilise vos données personnelles que dans le cadre des dispositions légales, notamment le règlement général sur la protection des données («RGPD») et la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 dite Informatiques et Libertés. Par la présente politique de confidentialité, nous souhaitons vous informer sur la nature, l’étendue et les finalités de la collecte, de l’utilisation et du traitement de vos données personnelles.

 

    1.    Responsable / Contact

 

Le responsable du traitement des données au sens du RGPD, d’autres lois sur la protection des données en vigueur dans les États membres de l’Union européenne et d’autres dispositions à caractère juridique relatives à la protection des données est :

 

Maison Héliora / Maison Léjuna Microentreprise

277 B chemin du pigeonnier

13150 Boulbon

atelier.maisonheliora@gmail.com

 

Pour toute question relative à la protection des données, nous sommes à votre disposition à l’adresse atelier.maisonheliora@gmail.com ou à l’adresse postale indiquée ci-dessus.

 

 

2. Bases juridiques du traitement et durée de conservation des donnés personnelles

 

Le traitement des données à caractère personnel requiert une base juridique que nous souhaitons vous présenter ci-après.

 

Pour les traitements de données à caractère personnel pour lesquels nous demandons le consentement de la personne concernée, l’article 6, paragraphe 1, point a), du règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE sert de base juridique.

Lors du traitement de données à caractère personnel nécessaires à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie, l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD sert de base juridique. Les opérations de traitement nécessaires à l’exécution de mesures précontractuelles sont également couvertes par cette disposition.

Dans la mesure où le traitement des données à caractère personnel est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle notre entreprise est soumise, l’article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD sert de base juridique.

Si le traitement est nécessaire à la sauvegarde d’un intérêt légitime de notre entreprise ou d’un tiers et si les intérêts, les droits fondamentaux et les libertés fondamentales de la personne concernée ne prévalent pas sur le premier intérêt mentionné, l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD sert de base juridique au traitement. L’intérêt légitime de notre entreprise réside dans l’exécution de nos activités commerciales ainsi que dans l’analyse, l’optimisation et le maintien de la sécurité de notre offre en ligne.

 

Les données à caractère personnel que nous conservons sont supprimées conformément aux exigences légales. Nous supprimons les données dès qu’elles ne sont plus nécessaires aux fins du traitement, qu’un consentement donné est révoqué ou que d’autres autorisations ne sont plus valables. 

Les données qui doivent encore être conservées, par exemple pour des raisons de droit commercial ou fiscal, ou dont l’enregistrement est encore nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits juridiques, sont effacées dès que ce n’est plus le cas. 

 

 

3. Collecte automatique de données sur l’accès au site web

 

Lorsque vous visitez le site web www.maisonheliora.com, votre appareil transmet automatiquement certaines données pour des raisons techniques. Les données suivantes, que vous pouvez nous transmettre, sont enregistrées: Date, heure de connexion et/ou de navigation, type de navigateur, langue du navigateur, adresse IP, données de localisation et de géolocalisation.

 

Le traitement des données mentionnées s’effectue conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Les données sont enregistrées pour des raisons purement techniques. Les données relatives à l’accès au site web sont enregistrées à des fins d’analyse des erreurs, de garantie de la sécurité des systèmes et de journalisation des accès.

 

4. Prise de contact

Si vous nous contactez par e-mail ou via le formulaire de contact, vos données seront enregistrées par nos soins afin de répondre à votre/vos question(s). Si vous utilisez le formulaire de contact proposé sur le site web, les données suivantes sont traitées: Prénom et nom, adresse e-mail. Les champs obligatoires sont marqués d’un astérisque. Aucune autre donnée n’est collectée. L’enregistrement a pour seul but de répondre à votre demande.

Ces données sont utilisées pour l’exécution du contrat conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD, ainsi que pour la réalisation de notre intérêt légitime, conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD, à répondre à vos questions dans le cadre de nos relations commerciales. 

 

5. Moyens de paiement

 

Les données relatives aux moyens de paiement (numéro de carte bancaire, date d’expiration, cryptogramme visuel, code de sécurité) sont directement collectées par nos prestataires Stripe Payments Europe Ltd., Block 4, Harcourt Centre, Harcourt Road, Dublin 2, Irland et PAYPAL. Le traitement de vos données de paiement a lieu dans le but de conclure un contrat et est nécessaire conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD. 

Maison Héliora n’a pas accès aux données relatives à vos moyens de paiement. Afin de faciliter vos achats ultérieurs, et après que Maison Héliora ait recueilli votre consentement exprès, vous pouvez choisir de conserver vos données bancaires dans votre compte client au-delà de la transaction. Vous pouvez à tout moment modifier ou supprimer l’enregistrement de ces données bancaires dans votre compte. 

Vous trouverez ici de plus amples informations sur la protection des données chez Stripe et Paypal, voir: https://stripe.com/de/privacy#translation et https://www.paypal.com/myaccount/privacy/privacyhub.

 

6. Newsletter 

 

Si vous vous êtes inscrit à la newsletter sur notre site web, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer régulièrement la newsletter et vous faire parvenir des informations intéressantes sur notre entreprise. 

La base juridique de l’envoi de la newsletter est votre consentement (‘article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment pour ne plus recevoir la newsletter. 

Pour ce faire, vous pouvez cliquer sur «se désabonner» ou «unsubscribe» à la fin de l’e-mail de la newsletter. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à atelier.maisonheliora@gmail.com ou une lettre. 

 

Pour l’envoi de la newsletter, nous utilisons Ascend by Wix.

Wix.com LTD Société étrangère, inscrite au registre du commerce sous le numéro 808 452 825, siège social : 40 PORT OF TEL AVIV, TEL AVIV JAFFA 6350671. 

Pour plus d’informations sur le traitement des données personnelles par Wix, voir https://fr.wix.com/about/privacy.

 

7.Social Media 

Notre site web utilise des fonctions d’Instagram, un réseau social de Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland. 

 

Nous souhaitons utiliser cette présence pour communiquer avec nos clients actifs, les personnes intéressées et les utilisateurs et les informer par ce biais sur nos prestations et notre entreprise.

Le traitement des données personnelles des utilisateurs qui y sont actifs s’effectue sur la base de nos intérêts légitimes à communiquer et à transmettre des informations aux utilisateurs et avec eux. Si, dans le cadre de la plateforme sociale concernée, les utilisateurs ont donné leur consentement au traitement des données, le traitement s’effectue sur la base de ce consentement. 

 

Si vous visitez notre site de médias sociaux, nous sommes responsables, conjointement avec Instagram, des processus de traitement des données déclenchés lors de cette visite. Vous pouvez en principe faire valoir vos droits aussi bien à notre égard qu’à l’égard de l’exploitant de la plateforme sociale concernée.

Nous attirons votre attention sur le fait que, malgré la responsabilité commune, nous n’avons pas une influence totale sur les processus de traitement des données de la plateforme sociale.

 

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la déclaration de protection des données d’Instagram à l’adresse https://privacycenter.instagram.com/policy.

 

 

8. Server Logfiles

 

Le fournisseur des pages collecte et enregistre automatiquement des informations dans ce que l’on appelle des fichiers journaux du serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s’agit de ces informations :

 

    -    type/version du navigateur

    -    système d’exploitation utilisé

    -    URL de référence

    -    Nom d’hôte de l’ordinateur accédant au site

    -    Heure de la demande du serveur

 

Ces données ne peuvent pas être attribuées à des personnes précises. Nous ne procédons pas à un regroupement de ces données avec d’autres sources de données. Nous nous réservons le droit de vérifier ces données ultérieurement si nous avons connaissance d’indices concrets d’une utilisation illégale.

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9. Cookies 

Lorsque vous naviguez sur le site www.maisonheliora.com, des informations relatives à votre navigation sont susceptibles d’être enregistrées au moyen de fichiers dénommés «cookies» ou «traceurs». Les cookies sont des petits fichiers texte déposés sur votre ordinateur et stockés par votre navigateur.

 

Conformément aux recommandations de la CNIL, certains cookies ‘techniquement nécessaires’ au fonctionnement du site Maison Héliora ou destinés à permettre ou faciliter la transmission de communications par voie électronique sont dispensés du recueil préalable de votre consentement.

Ils servent à faciliter votre expérience client sur le site (informations saisies dans les formulaires, gestion et sécurisation de l’accès aux espaces réservés et personnels tels que le compte client et la gestion du panier, connexion automatique à votre compte client) et à mesurer la fréquentation de notre site.

Si vous supprimez ces cookies, il se peut que vous ne puissiez plus utiliser les fonctions pour lesquelles ils sont nécessaires.

 

D’autres cookies, qui requièrent votre consentement préalable, servent à afficher des publicités adaptées à votre navigation et à votre profil, à vous permettre de partager des contenus sur les réseaux sociaux et à optimiser nos campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux.

 

Ces cookies sont émis pour :

- d’établir des statistiques de visite (nombre de visites, de pages consultées, d’abandons en cours de commande, etc.)

- D’adapter la présentation du site aux préférences d’affichage des terminaux.